무도비즈니스타임즈 안병철 기자 |

 

입관 상담에서 지도자의 행동과 대화 패턴, 체육관 프로그램 소개는 입관율을 높이는 핵심 요소입니다. 이를 통해 부모와 어린이에게 신뢰를 줄 수 있으며, 도장의 가치를 전달할 수 있습니다. 상담의 효과를 극대화하기 위한 지도자의 필수 행동과 상담 패턴, 체육관 프로그램을 소개합니다.

 

 

1. 지도자의 필수 행동

 

1) 따뜻하고 전문적인 첫인상

• 미소와 인사: 상담 시작 시 환영의 미소와 정중한 인사를 통해 긍정적인 첫인상을 심어줍니다. 부모와 아이를 개별적으로 맞이하여 친근감을 느끼게 합니다.
• 신뢰를 주는 말투: 친절하면서도 명확하고 차분한 톤으로 말합니다. 특히, 태권도의 긍정적인 영향이나 도장 운영 철학을 설명할 때는 차분한 어조를 유지해 신뢰를 높입니다.

 

2) 부모와 아이의 의견 존중

• 경청: 부모가 기대하는 바와 아이의 흥미와 성향을 적극 경청합니다. 이를 바탕으로 상담을 맞춤형으로 진행하며, 필요에 따라 관련된 프로그램을 추천합니다.
• 아이와의 소통: 상담 중 아이에게 직접 질문을 던져 의견을 묻고, 긍정적으로 반응해줍니다. 아이가 주체적으로 입관을 선택했다고 느낄 수 있게 하는 것이 중요합니다.

 

3) 자부심 있는 자세

• 도장 프로그램의 강점 강조: 도장이 제공하는 프로그램의 특징과 차별성을 명확히 설명합니다. 예를 들어, 지도자의 경력이나 도장의 성과를 자연스럽게 언급하며 자신감을 보여줍니다.
• 성장 사례 공유: 실제로 도장을 통해 성장한 아이들의 사례를 간단히 소개해, 부모가 신뢰를 느끼도록 합니다.

 

2. 입관으로 유도하는 대화 패턴

 

1) 아이의 장점을 살려 상담하기

• 상담 중 아이의 성향이나 장점을 파악하여 그에 맞는 태권도 프로그램의 장점을 강조합니다. 예를 들어, 활발한 아이에게는 운동의 활력과 대회 기회를, 내성적인 아이에게는 자신감 향상과 성취감의 경험을 제안합니다.

 

2) 체험 수업 유도하기

• "한 번 체험해 보면 도장의 분위기와 프로그램이 더 잘 느껴질 거예요."와 같이, 아이와 부모 모두 부담 없이 참여할 수 있는 체험 수업을 제안합니다. 아이가 도장의 분위기와 친숙해지면 입관으로 이어질 가능성이 높아집니다.

 

3) 아이의 미래 성장 제안

• "태권도를 통해 아이가 신체적으로 건강해지고, 사회적 관계나 리더십도 키울 수 있을 거예요."라며 장기적인 발전 가능성을 강조합니다. 이를 통해 부모는 자녀가 태권도 수련을 통해 긍정적인 변화를 경험할 수 있음을 인지하게 됩니다.

 

3. 체육관 프로그램 소개 및 운영 방안

 

1) 연령별 맞춤 프로그램 구성

• 연령에 맞는 프로그램을 세분화하여 소개합니다. 예를 들어, 유아에게는 기본 체력과 균형감각을 키우는 프로그램을, 초등학생에게는 기술과 인성 교육을 동시에 강조하는 프로그램을 설명합니다.
• 각 프로그램의 목표와 기대 효과를 구체적으로 설명해 부모가 아이에게 적합한 과정을 선택할 수 있도록 돕습니다.

 

2) 다양한 커리큘럼 및 목표

• 체육관에서 단계별로 준비한 커리큘럼을 설명하며, 아이가 체계적으로 성장할 수 있는 환경임을 강조합니다. 예를 들어, 초급·중급·고급으로 나뉜 과정과 각 과정별 목표를 보여주어 아이가 계속해서 도전할 수 있는 구조를 제시합니다.

 

3) 특별 활동 및 대회 준비 프로그램

• 체육관에서 진행하는 특별 활동, 예를 들어 여름캠프, 대회 참가, 명절 행사 등을 설명합니다. 이를 통해 아이들이 새로운 경험을 하며 자신감과 협동심을 기를 수 있는 기회를 제공합니다.

 

4) 가정 연계 프로그램

• 부모가 아이의 성장을 직접 볼 수 있도록 하는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 정기적인 수련발표회나 개방 수업을 통해 부모가 도장 수련의 성과를 확인할 수 있게 합니다. 이는 부모가 지속적인 참여와 관심을 가지게 만들며, 도장과 부모 간의 신뢰를 쌓는 데 도움을 줍니다.

 

 

4. 입관 상담 마무리 전략

 

상담이 끝날 때는 입관 신청서 작성에 대한 설명과 체험 수업 일정 안내를 유도하며 자연스럽게 입관으로 연결합니다. 상담 마무리 시 다시 한 번 도장의 교육 철학을 간략하게 언급해, 부모와 아이가 도장의 목표와 방향성을 확실히 이해할 수 있도록 합니다. 이를 통해 도장에 대한 긍정적인 이미지를 남기며, 입관 결정을 위한 마지막 터치를 제공합니다.