중산1동은 민원인의 폭언·폭행 등 특이민원으로 인한 비상상황에 대비해 민원공무원을 보호하고, 직원들의 현장 대응능력 향상을 위해 연 2회 모의훈련을 실시하고 있다.

이날 모의훈련은 민원실 직원들을 대응 팀장, 채증·신고 담당으로 구성해 비상대응반을 편성하고 역할에 따른 임무에 대해 연습했다. 또한 비상벨 정상 작동 여부를 점검하고 비상상황 시 신속한 경찰 출동 협조를 요청했다.

중산1동 관계자는 “정기적인 훈련으로 비상대응 역량을 강화하고, 비상상황이 발생할 경우, 체계적이고 신속하게 대응해 직원들과 민원인들이 안심하고 이용할 수 있는 안전한 민원실 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.